Моя мастерская > Инструкции

Известная аксиома гласит: "Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию". Давайте вместе прочитаем ниже написанное и сэкономим кучу времени!

№1. Иногда обращения за помощью бывают совсем по пустяшному поводу и в некоторых случаях помогают очень простые вещи. Я собрал все подобные советы в отдельную памятку и настоятельно рекомендую прочитать её вам перед тем как звонить мне или в какую-либо техподдержку - памятка СисАдмина.

№2. Бывает что выезжать на место совсем не обязательно, а можно сделать всё дистанционно. Для удалённой помощи через интернет я использую программу AnyDesk, она мне нравится тем, что не требует установки и не имеет ограничения по времени сеанса, а антивирусы не воспринимают её как потенциально опасную. Нажмите ссылку «Скачать AnyDesk», скачайте и запустите полученный файл, после сообщите мне ваш номер - цифры в верхнем левом углу программы, адрес рабочего места.
Это очень простая, интуитивно понятная программа на русском языке, но если у вас возникли какие-либо сложности, то вот видео-инструкция, найденная мной на просторах YouTube:

№3. Когда нет возможности подключиться удалённо, да это и не всегда нужно, нам поможет скриншот экрана. Например, у вас не работает какая-либо программа, и мне необходимо увидеть, что именно отображается на экране в момент ошибки. Если вы отправите скриншот мне по эл.почте, то я увижу все так, как если бы сидел за вашим компьютером и смогу дать верный совет. И на эту тему на YouTube есть видео-инструкция:

P.S. И последнее, но пожалуй самое главное... Вы мои любимые клиенты, но Вас много, а я один. У меня очень плотная запись и время посещения выбирается исходя из моего графика. К тому же у меня нет секретаря и не всегда даже есть возможность ответить на ваш звонок. А если я работаю, например, где-нибудь на стройплощадке в степи под Южноуральском, то вообще могу быть вне зоны доступа. Но это бывает редко и абсолютно не значит, что я вас игнорирую или не ценю. Есть электронная почта, пишите мне и как только будет свободная минутка, я обязательно свяжусь с вами :-)