Мои услуги > «Первая линия»

Предлагаю универсальную техподдержку «Первая линия» - абонентский ИТ-консалтинг по телефону и интернету, для почти любых IT продуктов и сервисов. Оплачивая фиксированную сумму в месяц, вы получаете неограниченный доступ к моим знаниям.

Телефонные консультации, удаленная помощь по эл.почте, поддержка по интернету через AnyDesk - для решение следующих вопросов:

Обслуживание компьютеров, установка/удаление программ, вирусы и антивирусы, защита и восстановление данных, резервное копирование и вопросы связанны с облачными сервисами, решение проблем с компьютерными играми, выбор компьютерного и прочего электронного оборудования, а также его профилактика; обслуживание видеонаблюдения; обслуживание телефонии – городская классическая и ip-телефонии (Skype, Sip и тд); обслуживание компьютерных сетей – настройка роутеров и общение с техподдержкой Вашего Интернет-провайдера; обслуживание смартфонов, планшетов и прочих девайсов на базе Android.

• Телефонных консультаций – неограниченно. Скорость реагирования - в порядке живой очереди.

• Удаленная помощь по электронной почте – неограниченно, скорость реагирования - в порядке живой очереди, но не позднее чем через сутки после обращения.

• Удаленная поддержка по интернету (через AnyDesk) – неограниченно, в порядке живой очереди, но не позднее чем через три часа после обращения.

Не все работы возможно выполнить удалённо, иногда требуется физическое присутствие, для замены скажем «железа» или поиска обрыва в сетевом кабеле. Если удалённо решить вопрос не удаётся, и вы находитесь в Челябинске, то по желанию я могу приехать и устранить проблему на месте. Стоимость моей работы с выездом – 1500 руб/час, оплачивается дополнительно.

Услуга «Первая линия» оказывается только после предварительной оплаты за оставшуюся часть месяца и в дальнейшем за каждый последующий календарный месяц.

Для физических лиц - 1500 руб/мес.

В услугу входят: звонки с одного номер телефона с 7:00 до 23:00 по часовому поясу Екатеринбурга (+05:00), без выходных и перерывов; обращение за помощью с одного email – неограниченно; удалённая помощь по интернету через программу AnyDesk, количество устройств до 5 штук.

Юридическим лицам - 3000 руб/мес.

В услугу входят: звонки с одного номер телефона с 7:00 до 23:00 по часовому поясу Екатеринбурга (+05:00), без выходных и перерывов; обращение за помощью с одного email – неограниченно; удалённая помощь по интернету через программу AnyDesk, количество устройств до 10 штук.

Номер телефона для звонков: +7-963-077-00-48

В услугу «Первая линия» не входят любые вопросы и работы по бухгалтерским программам 1С и продукции фирмы Apple, которые оцениваются и оплачиваются отдельно.